Política de privacidad y cookies

1. Introducción

Esta política de privacidad y cookies explica cómo Wallfield B.V. recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, realizas un pedido, creas una cuenta, contactas con nuestro servicio de atención al cliente, te suscribes a nuestro boletín o utilizas nuestros servicios.

Tratamos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, también conocido como RGPD, así como con las normas aplicables sobre cookies y protección de la privacidad.

• Explicamos claramente qué datos personales recopilamos y por qué.
• Limitamos la recopilación a los datos que son necesarios.
• Solicitamos tu consentimiento cuando es necesario.
• Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos.
• Respetamos tus derechos conforme al RGPD.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• nombre y apellidos;
• dirección de facturación y dirección de entrega;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono, si nos lo proporcionas;
• número de pedido;
• información sobre tu pedido;
• información de pago;
• dirección IP;
• datos vinculados a tu cuenta de cliente;
• mensajes que envías a nuestro servicio de atención al cliente;
• opiniones de clientes;
• preferencias de marketing;
• datos sobre cómo utilizas el sitio web, como páginas visitadas, clics, comportamiento en el sitio web e información técnica sobre tu dispositivo o navegador;
• datos que proporcionas cuando solicitas un empleo con nosotros o envías una candidatura espontánea.

No recopilamos intencionadamente datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario o que tú mismo decidas proporcionarnos dichos datos.

4. ¿Para qué fines utilizamos tus datos personales?

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo que puede almacenarse en tu ordenador, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

6. Gestión de la configuración de cookies

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, se muestra un banner de cookies en el que puedes aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales.

Puedes cambiar la configuración de cookies en cualquier momento mediante el enlace o módulo de configuración de cookies del sitio web.

También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden dejar de funcionar correctamente si bloqueas las cookies necesarias.

7. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

Solo compartimos tus datos personales cuando es necesario y está permitido por la ley.

• proveedores de alojamiento web y servicios informáticos;
• proveedores de servicios de pago;
• transportistas y socios logísticos;
• proveedores de atención al cliente;
• proveedores de correo electrónico y boletines;
• plataformas de opiniones;
• herramientas de análisis;
• plataformas publicitarias y redes sociales, cuando hayas dado tu consentimiento;
• asesores contables, jurídicos o administrativos;
• autoridades públicas cuando lo exija la ley.

Cuando estas partes tratan datos personales por cuenta nuestra, celebramos los acuerdos necesarios para garantizar la seguridad y la confidencialidad.

8. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de nuestros proveedores pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países situados fuera de esta zona.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que la transferencia esté cubierta por garantías adecuadas, como:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas estadounidenses participantes;
• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• u otras garantías reconocidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción.

• uso de conexiones seguras;
• restricción del acceso a los datos personales;
• protección de cuentas y sistemas internos;
• copias de seguridad y protección de los sistemas;
• selección de proveedores que ofrezcan garantías de seguridad suficientes.

A pesar de estas medidas, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Si consideras que tus datos no están adecuadamente protegidos o sospechas que se está haciendo un uso indebido de ellos, puedes contactarnos en service@wallfield.es.

11. Tus derechos

Conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• derecho de acceso a tus datos;
• derecho a que se rectifiquen los datos inexactos o incompletos;
• derecho a la supresión de tus datos;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho a oponerte al tratamiento;
• derecho a la portabilidad de los datos;
• derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en: service@wallfield.es.

Para evitar usos indebidos, podemos pedirte que proporciones información que nos permita verificar tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes. Este plazo puede ampliarse otros dos meses si la solicitud es compleja o si hemos recibido un gran número de solicitudes. En ese caso, te informaremos de la ampliación.

12. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa aplicable, puedes contactarnos para que intentemos encontrar una solución.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Dado que Wallfield B.V. está establecida en los Países Bajos, también puedes, dependiendo de las circunstancias, dirigirte a la autoridad neerlandesa de protección de datos, Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como proveedores de servicios de pago, transportistas, plataformas de redes sociales o plataformas de opiniones.

Esta política de privacidad y cookies no se aplica a los sitios web de terceros. Te recomendamos que leas sus políticas de privacidad antes de proporcionarles datos personales.

14. Cambios en esta política de privacidad y cookies

Podemos modificar esta política de privacidad y cookies cuando cambien nuestros servicios, nuestro sitio web, el tratamiento de datos personales o la legislación.

La versión más reciente está siempre disponible en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo tratamos tus datos personales.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tus datos personales, el uso de cookies o esta política de privacidad y cookies, puedes contactarnos: